网上信访有用吗:甘州区“互联网+信访”降成本提效率

汽车交通 2019-07-1194未知admin

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  原标题:甘州区“互联网+信访”降成本提效率

  甘州在线讯甘州区坚持把“互联网+信访”作为创新群众工作方法的重要工程来打造,切实把网上信访打造成群众反映问题、解决问题、汇集社情民意的主渠道。坚持深化信访制度改革,积极创新方法机制,注重抓网上信访信息新系统建设和使用,进一步畅通和拓宽群众表达诉求的渠道,引导群众更多地变“走访”为“网访”,形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的“阳光信访”新模式,实现了“数据多跑路、群众少跑腿”,提高了信访工作整体效能,提升了群众满意度。

  按照“统一标准、开放接口、互联互通、分级负责、好用管用”的标准和要求,搭建纵向到底、横向到边的信访信息资源高度共享的网上新系统。全区18个乡镇、网上信访有用吗5个街道、67个区直部门和经济开发区接入系统并投入使用,安装视频接约访高清同步录音录像设备,实现群众来信、来访、来电、网上投诉等各类信访事项全部纳入网上信访信息系统统一流转、统一运行,在信访事项办理中严把“时限关”、“程序关”、“质量关”,网上信访有用吗实现办理环节“一网通”、“无差错”、“高质量”,方便了群众及时就地反映问题,实现了网上信访接待调处一体化,信访形式、工作过程、工作范围在网上的全覆盖,提高了透明度,降低了行政成本。

  依托网上信访平台,信访部门和责任单位的所有办理环节,信访人足不出户都能在网上看得清清楚楚,可随时上网跟踪办理过程及查询办理结果。高效的“阳光信访”工作平台更好、更快、更多地解决老百姓的合理诉求,有效地将矛盾化解在最层,问题处理在萌芽状态。1-6月份,全区通过甘肃省网上信访信息系统办理信访事项227件,及时受理率、按期办结率和群众满意率分别达到100%、98.7% 和 98.7%。网上信访有用吗(纪天才)

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